Vacation Niseko - Niseko accommodation, packages & holiday provider

客戶服務預訂 - 條款及細則

Vacation Niseko可以協助客人預訂各種活動及服務,包括雪具租賃、滑雪課程、私人或巴士接送、租車等服務,請參閲以下與我們合作的供應商的取消預約條款。

請注意:取消預約請求在收到Vacation Niseko書面確認前均爲無效。

雪具租貸

滑雪學校

滑雪票

私人接送

長途巴士

租車服務

山岳滑雪導覽 Backcountry Guiding

壓雪車鬆雪團 CAT Skiing

雪地電單車 Snowbiking/mobiling

雪鞋導覽團 Snowshoeing

攝影團 Photography Tours

托兒服務 Childcare

房内侍餐服務 In House Dining

食品包預訂服務 Lucky Food Packs

 

 

雪具租貸

Niseko Sports

租用開始日期前14天或以前取消預約

全額退款

租用開始日期前2至14天内取消預約

20% 取消費用

租用開始日期前48小時内取消預約

100% 取消費用 (出示有效醫生證明除外)

租用開始日期前14天或以前取消預約更改或取消部分預約

全額退款

租用開始日期前48小時内取消預約更改或取消部分預約

100% 取消費用

請注意客戶如果在租用日期開始前10天更改預約,可能被額外收取3,000 JPY的手續費。

Harro’s

租用開始日期前超過24小時或以上取消預約

待定

租用開始日期前的24小時内取消預約

50% 取消費用

Rhythm

租用開始日期前48小時内取消預約

100% 取消費用

 

滑雪學校

NISS

課程開始前2至14天内取消預約

20% 取消費用

課程開始日前48小時内取消預約

100% 取消費用 (出示有效醫生證明除外)

在14天以内取消或降級:任何少於20,000日元的課堂,可以免費調動 / 更改。但如果價值超過20,000日元,則會收取差價的20%作爲取消費用。

Niseko Black

課堂開始14天前取消預約

全額退款(扣除手續費)

課堂開始前7至14天取消預約

50% 取消費用 +手續費

課堂開始前6天内取消預約

100% 取消費用

因爲所有纜車・吊車停運而導致取消課堂:我們會盡量安排更改上課日期,或全額退款(扣除手續費),假如沒有適合的上課日期。

Niseko Base Snowsports

課堂開始31天前取消預約

20% 取消費用

課堂開始前15-30天内取消預約

50% 取消費用

在旺季期間(12月19日至1月9日,及2月5日至14日),課堂開始前30天内取消預約100% 取消費用

課堂開始前14天取消預約

100% 取消費用

Hokkaido Ski Club

旺季以外

課堂開始前31天取消預約

20% 取消費用

課堂開始前15至30天取消預約

50% 取消費用

課堂開始前14天内取消預約

100% 取消費用

旺季期間(12月15日至1月9日,1月23日至2月5日)

課堂開始前31天取消預約

20% 取消費用

課堂開始前30天内取消預約

100% 取消費用

Go Snow

課堂開始前8天取消預約

全額退款

課堂開始前7天内取消預約

20%取消費用

課堂開始前48小時内取消預約

100% 取消費用 (出示有效醫生證明除外)

滑雪票

如果滑雪票是透過Vacation Niseko購買及未經使用,我們可以安排退款。

無論任何情況下,已經使用的滑雪票都不能安排退款。

私人接送

Yotei Hire

接送日期前兩天取消預約

50% 取消費用

接送日期前一天取消預約

100% 取消費用

Sky Express

接送日期八天或以前取消 / 更改預約

取消 - 全額退款 (扣除 5% 手續費)

更改 - 視乎供應而定

接送日期前三至七天内取消 / 更改預約

50% 取消費用 or 50% 更改費用(視乎供應而定)

接送日期前72小時内取消 / 更改預約

100% 取消費用 or 100% 更改費用 (視乎供應而定)

細小更改  - 客人可被收取5,000日元

MarkONE Transfers

接送日期前三天或以上取消預約

50% 取消費用

接送日期前兩天取消預約

100% 取消費用

如果客人的航班被取消或延誤,可免被徵收取消費用

Coolstar Luxury Transfer

接送日期前21天内取消預約

20% 取消費用

接送日期前14天内取消預約

30% 取消費用

接送日期前7天内取消預約

50% 取消費用

接送日期前2天内取消預約

60% 取消費用

接送日期前24小時内取消預約

80% 取消費用

接送日期當天取消預約 / 沒有出現

100% 取消費用

接送日期因天氣惡劣或航班被取消等原因而需取消 / 更改,客人可被收取 50% 取消費用

Hokusho Transport

接送日期前1天(下午15.00前)

全額退款

接送日期前1天(下午15.00後)或接送日當天

100% 取消費用

Space one division

接送日期前21天内取消預約

20% 取消費用

接送日期前8天内取消預約

30% 取消費用

接送日期前2天内取消預約

40% 取消費用

接送日期前1天内取消預約

50% 取消費用

當天取消

100% 取消費用

Minorhythm

接送日期前7天内取消預約

全額退款

接送日期前6内取消預約

100% 取消費用

 

巴士接送

NGS - Big Runs

乘搭日期前5天内取消預約

30% 取消費用

乘搭日期前3天内取消預約

40% 取消費用

乘搭日期前2天内取消預約

100% 取消費用

因爲航班延誤或取消而沒有乘搭預訂巴士,客人可被收取100% 取消費用

Resort Liner

乘搭日期前5天内取消預約

30% 取消費用

乘搭日期前3天内取消預約

40% 取消費用

乘搭日期前2天内取消預約

100% 取消費用

White Liner

乘搭日期前3天内取消預約

50% 取消費用

乘搭當日取消預約

100% 取消費用

租車服務

Toyota

取車前7天火以上取消預約

全額退款

取車前3至6天内取消預約

20% 取消費用

取車前1至2天内取消預約

30% 取消費用

取車當天取消預約

50% 取消費用

Nippon

取車前7天内取消預約

全額退款

取車前3天内取消預約

20% 取消費用

取車前1天取消預約

30% 取消費用

取車當天取消預約

50% 取消費用

Maximum charge 6,000 JPY. Separate cancellation fee applies for microbuses.

山岳滑雪導覽團 BACKCOUNTRY GUIDING

Hanazono Powder Guides

14天内取消預約

全額退款

48小時或以上取消預約

20% 取消費用

48小時内取消預約

100% 取消費用 (出示有效證明除外)

在14天以内取消或降級:任何少於20,000日元的課堂,可以免費調動 / 更改。但如果價值超過20,000日元,則會收取差價的20%作爲取消費用。

Hokkaido Backcountry Club

導覽團開始前31至60天内取消預約

50% 取消費用

導覽團開始前30天内取消預約

100% 取消費用

Niseko Photography & Guiding

導覽團開始前8天取消預約

50% 取消費用

導覽團開始前7天内取消預約

100% 取消費用

Hokkaido Ski Club

旺季以外期間

導覽團開始前31天取消預約

20% 取消費用

導覽團開始前15至30天内取消預約

50% 取消費用

導覽團開始前14天内取消預約

100% 取消費用

旺季期間(12月15日至1月9日及1月23日至2月5日)

導覽團開始前31天取消預約

20% 取消費用

導覽團開始前30天内取消預約

100% 取消費用

Backcountry Clinic

導覽團開始前5至9天内取消預約

50% 取消費用

導覽團開始前4天内取消預約

100% 取消費用

Whiteroom Tours

導覽團開始前31天取消預約

訂金被沒收

導覽團開始前8至29天内取消預約

50% 取消費用

導覽團開始前7天内取消預約

100% 取消費用

壓雪車導覽團 CAT SKIING

Weiss

導覽團開始前14天内取消預約

全額退款

導覽團開始前48小時以外取消預約

20% 取消費用

導覽團開始前48小時内取消預約

100% 取消費用 (出示有效醫z證明除外)

在14天以内取消或降級:任何少於20,000日元的課堂,可以免費調動 / 更改。但如果價值超過20,000日元,則會收取差價的20%作爲取消費用。

 

Hokkaido Backcountry Club

如果HBC被要求為取消預約的客人招攬替代客人,導覽費用在扣除手續費25,000日幣後可被退回,假如他們成功找到替代客人。

Rising Sun

導覽團開始前31至60天内取消預約

50% 取消費用

導覽團開始前30天内取消i預約

100% 取消費用

雪地電單車 SNOWBIKING/MOBILING

Niseko Snowbike Adventures

導覽團開始前30天取消預約

25% 取消費用

導覽團開始前48小時内取消預約

100% 取消費用

Hanazono Snowmobiling

導覽團開始前48小時以上取消預約

全額退款

導覽團開始前48小時内取消預約

100% 取消費用

White Isle Snowmobiling

導覽團開始前24小時内取消預約

50% 取消費用

當日取消預約

100% 取消費用

雪鞋活動 SNOWSHOEING

Hanazono

導覽團開始前48小時以上取消預約

全額退款

導覽團開始前48小時内取消預約

100% 取消費用

NAC

導覽團開始前14天内取消預約

50% 取消費用

當日取消

100% 取消費用

 

攝影導覽團 PHOTOGRAPHY TOURS

Niseko Photography & Guiding

導覽團開始前8天取消預約

50% 取消費用

導覽團開始前7天内取消預約

100% 取消費用

Hokkaido Ski Club

旺季以外

導覽團開始前15天取消預約

20% 取消費用

導覽團開始前14天内取消預約

100% 取消費用

旺季期間(12月15日至1月9日,1月23日至2月5日)

導覽團開始前31天取消預約

20% 取消費用

導覽團開始前30天内取消預約

100% 取消費用

托兒服務

Niseko Babysitters

24小時前取消預約

全額退款

24小時内取消預約

繳付最少3小時托兒費用(10,500 JPY )

房内侍餐服務 IN HOUSE DINING

Niseko In House Dining

服務開始7天前取消預約

全額退款

服務開始6天内取消預約

100% 取消費用

Niseko Gourmet

旺季以外期間

服務開始前72小時取消預約

全額退款

服務開始前72小時内取消預約

100% 取消費用

旺季期間(12月22日至1月5日,2月5日至28日)

服務開始前8天取消預約

全額退款

服務開始前7天内取消預約

100% 取消費用

食品包預訂服務 LUCKY FOOD PACKS

送貨日前8天取消預訂

全額退款

送貨日前天内取消預訂

100% 取消費用

 

爲什麽直接預約住宿?

Experience

經驗豐富

Vacation Niseko是新雪谷地區其中一家最歷史悠久的住宿經營者。在過去的十多年,我們為無數的旅客定製富有特色、切合個人所需的冬季假期,由機場接送、酒店安排至滑雪學校,我們都能按照您的需要為您貼心安排。

Seamless

選擇衆多

Vacation Niseko提供多種住宿選擇及不同的滑雪套餐,以滿足所有客人的要求。我們的專業團隊能按照您的需要,爲您安排一個稱心的滑雪假期。.

Partnership

合作夥伴

Vacation Niseko和屬於新雪谷聯盟(Niseko United)之一的花園滑雪場(HANAZONO Ski Resort)有獨家合作關係,這使我們能為客人以最有競爭力的價格預約新雪谷最佳的冬季活動。

Guest card

貴賓卡

客人在辦理入住手續時將獲得Vacation Niseko貴賓卡,讓客人在新雪谷旅行期間,享用我們的合作夥伴提供的各款特選優惠

聯絡我們

無論您想預約住宿,或希望了解更多關於新雪谷,我們的專業團隊都非常樂意解答您的問題及協助您安排行程。

info@vacationniseko.com +81 (0) 136 21 2500

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