Vacation Niseko 的『安心住宿』保證

全球的旅遊狀況每分每秒都在改變，因此很難訂定未來的旅遊計畫。因此，有別於過往，我們依新冠肺炎（Covid-19）的全球情況，放寬夏季及冬季住宿的取消 / 服務條款，請查看我們的服務條款網站以了解更多資訊。

為了能依現況即時調整服務條款、顧客及員工安全相關的政策及措施，我們不斷關注全球局勢。歡迎關注我們的最新消息，分秒不差的取得相關折扣或任何服務 / 取消條款的最新更新。

為了降低新冠肺炎（Covid-19）病毒傳播風險，及履行我們房務清掃團隊的專業，我們將對住宿地點的公共區域進行定期消毒，辦理入住手續的櫃檯區域一天將定期消毒四次，其餘住宿公寓的入口及公共區域也會進行一天至少兩次的消毒，消毒區域著重於門把、電梯按鈕及櫃檯表面等人們密集接觸的區域。房卡、房間／公寓鑰匙也會在每個客人的入住前後消毒。所有住宿／公寓的公共區域也會保持通風。為了降低病毒傳播的機會也保護房務清掃人員的健康安全，每個入住團體退房後，其房間及公寓將會隔離24小時後才進行清掃。

此外，房間／公寓內到所有鍋碗瓢盆、家具也會於入房前後徹底消毒。我們也能依照您的需求減少您留宿期間的房間清潔，以減少人與人的接觸以降低病毒傳播風險。

我們的所有員工在執勤期間將會佩戴口罩、定時量體溫且依情況使用手套，於飯店前台也將安裝透明隔板防止飛沫散佈，大廳會置放清楚標示社交距離的指示牌，我們會要求所有顧客使用線上入住系統，以上行動為的就是減少因人與人直接面對面的接觸而傳播病毒的風險。住宿設施除了入房與退房的接駁服務，將停止所有額外接駁服務，為的也是減少人們於密閉空間內密集接觸的機會。高單價的住宿設施含有滑雪場接送服務，我們會嚴格避免不同入住團體搭載同一輛車的情況。此外，所有車輛內部也將定期消毒。

不只是住宿設施，Vacation Niseko 的服務還涵蓋協助預定第三方服務的機場接送、滑雪票卷訂購、滑雪器具租賃、滑雪學校課程訂購等等，如果您對其他服務對於新冠肺炎的應對措施有疑問，請隨時與我們聯絡，我們將盡全力為您解答。

位了提供您旅程規劃的彈性，我們對特定住宿及相關服務的訂購放寬取消條款，但請您於支付任何訂金前再三詳讀取消條款的內容及適用期間。因新冠肺炎（Covid-19）影響全球，請您計畫出國旅行時，務必慎重考慮新冠肺炎或相關傳染病爆發所影響全球旅遊限制及航班的況。

新冠肺炎（Covid-19）對全球的影響已有時日，因此 Vacation Niseko 推廣促銷活動時已假設人人對於國際旅遊局勢皆有危機意識，例如顧慮自身健康狀況、了解國際旅遊限制及航班取消等等的潛在風險。

請規劃旅遊前務必確認您的國家與目的地各國的最新入境資訊，請瀏覽日本外交部網站以了解新冠肺炎情況下的出入境日本限制及旅遊建議。

在您拜訪新雪谷期間，對防止新冠肺炎（Covid-19）病毒傳播的相關行為如公共場所配戴口罩、勤洗手、勤消毒、定時測量體溫及身體健康狀況、與不認識的人保持社交距離等，我們強列要求您與同行親友與我們合作。

我們也要求您入住期間與我們的員工保持社交距離、避免近距離接觸；若您的目的地在行走距離內，請盡量不要使用接駁車服務，因車廂為密閉空間；如您需要前台人員的服務，請先撥打電話，請避免直接至櫃檯與員工們面對面交談。

每個國家及地區因文化及氣候等因素使得民俗風情不同，因此對於防範新冠肺炎（Covid-19）病毒的傳播也因地制宜的衍生出了不同的防治方法。日本北海道當局公佈了一套官方新冠病毒防範措施，確實執行官方公布的防範措施能有效保護您的健康及降低病毒傳染風險。我們也根據此套官方新冠病毒防範措施於所有住宿內設置提示標語，如配戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。請注意，我們的員工會依情況要求您於公共區域戴上口罩、進入住宿／公寓時消毒雙手、測量體溫，為了大家的安全健康及有效降低病毒傳染，懇請您務必配合。