バケーションニセコが提供する、安全・安心を第一に考えたご滞在

新型コロナウイルス感染症が世界中に猛威を振るい、終わりの見えない中「新しい生活様式」へと変容していく私たちの生活。この状況を踏まえ、これから迎えるグリーンシーズン、スノーシーズンのゲストの皆様により安全・安心なご滞在を提供できるよう、バケーションニセコでは業務改善およびサービス向上に努めております。
見えないウィルスから身を守るためには一人一人の心がけと行動がカギとなります。自分と周り、大切な人の健康を確保するための大事なご案内となります。

弊社では従来とは異なる柔軟なキャンセルポリシーを適用しております
全世界の人々が今までに経験をした事が無い状況の中、旅行の計画をする事はとても大変な事だと考えております。
弊社ではお客様の不安を少しでも解消するために、柔軟な対応をさせていただいております。
私たちは常にさまざまなニュースを調査し、お客様と私共のビジネスにとって何がベストな方法なのかを日々検討しております。
キャンセルポリシーに関する最新情報は、バケーションニセコのニュースレター購読にてご確認ください。

清潔・衛生強化を最優先に実施しています
通常のハウスキーピングに加えて、主たる共用部分を1日4回、各物件のエントランスを1日2回以上
(例:共用のドアノブ、エレベーターのボタン、オートロックのキーパッド、受付カウンター等)消毒しています。
客室用のキー、キーカードは滞在の前後に必ず消毒し、共用部分は可能な限り窓を開ける(天候の許す限り)または空気清浄機を使用して換気に勤めます。感染リスク低減のために、 予約の制限を設けております。
さらにチェックアウト後の清掃時には、食器、調理器具 (未使用含む) や家具、備品の消毒を行います。
清掃員が入室されるのを好まれない場合は清掃のキャンセルも もちろん承れます (料金の変更はございません)

スタッフはお客様の安全を第一に考えています
全スタッフのマスク着用、始業時の体温測定や健康チェックカードへの記入、さらに必要な場合は手袋の着用を義務付けています。
チェックイン/チェックアウトはお客様に到着前のオンラインチェックインをお願いする計画を含め、
対面での接触を出来るだけ減らす努力を行っております。
またフロントデスクにはビニールカーテンを設置し、各所でソーシャルディスタンスを保てる表示を設置しています。
冬季のコンシェルジュサービスのない物件では、ヒラフウェルカムセンターからの送迎 (チェックイン/チェックアウト時のみ)に限定して運転サービスを提供致します。
冬季のコンシェルジュサービスやモーニングシャトルをご利用の物件では、車内に別々のグループが混在しないように出来るだけ留意し、
またお客様とドライバーとの接触を出来るだけ少なくするための配慮を行います。

各種サプライヤー様と協力をして、一貫した安全性の確保に努めています
多くのお客様にとって、バケーションニセコは単なる宿泊施設ではありません。
私共のゲストサービスチームは、空港からの送迎(バスやタクシー)、リフト券、レンタル、レッスンなどのスキーホリデーのためのトータルパッケージを作成することができます。
弊社の 新型コロナウィルス 対策や各種ご予約についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
私共は、お客様とお客様のご家族様が安全な休暇を過ごせるための様々なアドバイスが出来る様に日々情報の入手に勤めております。


ご予約前にご利用規約を必ずお読みください
当社のキャンセルポリシーは、お客様のご旅行計画の柔軟性を高めるために現在緩和させて頂いておりますが、
特に無料キャンセルの除外事項や最新の有効期限、および条件等はお客様自身で必ずご確認下さいませ。
また、送迎、その他のサービスをご予約の際にも、キャンセルポリシーを必ずご確認ください。
(宿泊施設のご予約と各種サービス手配のご予約ではキャンセルポリシーが異なる場合がございますのでお気をつけ下さい)
お客様ご自身でも新型コロナウィルスに関する最新情報には十分ご注意ください。
流行の第三波、第四波や更なる制限などがご心配な方は、その点を十分にご考慮されてご予約を検討される事をお勧め致します。

自分と他人を守るために
ニセコでの滞在中、私たちは全てのお客様に対し、ウイルス感染を防ぐためご自身で出来ることの実践をお願い致します。
例えば公共の場ではマスクを必ず着用し、小まめな手洗いや手指の消毒、毎日の体温測定や自身の健康状態を注意深く観察する事、
また可能な限り社会的な距離(ソーシャルディスタンス)を取る事の実践もお願いを致します。
また、スタッフとの接触も可能な限り避けて頂けますようにお願い致します。
例えば近距離の移動はスタッフによる送迎を利用せずにお客様自身でのご移動、
簡単な作業(暖房温度の微調整等)はスタッフへの依頼をお控えいただきご自身で行って頂く等、
これまでのホテルスタイルと100%同様のサービスは提供が出来ない状況です。
ホテルスタッフも常に感染/安全の危機に晒されている事にどうかお客様のご理解とご配慮をお願い致します。

現地の安全ガイドラインに注意し、指示や表示に従ってください
国や地域、市町村によって、ウイルスの拡散を食い止めるためのルールや規範は異なります。
北海道は観光業組合が 新型コロナウィルス のない空間を維持するための新しい公式ガイドラインを定めました。
様々な場所に社会的な距離(ソーシャルディスタンス)を保つための表示や安全を保つための注意表記がありますのでご確認をお願い致します。
状況によってはお客様の体温測定や健康状態のチェックにご協力をお願いする場合がございます。
弊社スタッフはニセコの他施設皆様とも協力をして、ニセコにご滞在中の皆様の安全を守るために様々な努力を行っていく所存でございます。
コロナ感染予防中の旅行ガイド
新たなニセコの旅のスタイル by ニセコツーリズム
以下は、COVID-19感染予防の中ニセコに旅行する際、推奨される行動方針です。 ニセコ地域の地域振興委員会であるニセコツーリズムが提供し、バケーションニセコもこれに準じております

さらなる安全な旅へ向けてのエチケット by Go Toトラベルキャンペーン
こちらは観光庁による事業GoToトラベルキャンペーン(再開未定)で推奨されているガイドラインです
ご質問やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
なぜ公式サイトで予約した方がいいの?
これまでの実績
コンドミニアムの管理・貸出実績10年以上。宿からアクティビティの手配までお客様とニセコを繋ぎます。
多彩な選択肢
旅の目的に合わせて、バラエティーに富んだ選択肢からお好みの宿を選んでいただけます。
確かなパートナー
確かな実績と人気のあるアクティビティ運営会社とのみパートナー契約を結び、お客様のアウトドアエクスペリエンスを特別なものにします。
ゲストカード
バケーションニセコゲストカード - ニセコの旅をさらに充実したものに!カードの提示で、エリア内の様々なお店から割引価格や特典をゲット!