バケーションニセコが提供する、安全・安心を第一に考えたご滞在

全世界の人々が今までに経験をした事が無い状況の中、旅行の計画をする事はとても大変な事だと考えております。

弊社ではお客様の不安を少しでも解消するために、柔軟な対応をさせていただいております。

私たちは常にさまざまなニュースを調査し、お客様と私共のビジネスにとって何がベストな方法なのかを日々検討しております。

キャンセルポリシーに関する最新情報は、バケーションニセコのニュースレター購読にてご確認ください。

通常のハウスキーピングに加えて、主たる共用部分を1日4回、各物件のエントランスを1日2回以上

（例：共用のドアノブ、エレベーターのボタン、オートロックのキーパッド、受付カウンター等）消毒しています。

客室用のキー、キーカードは滞在の前後に必ず消毒し、共用部分は可能な限り窓を開ける（天候の許す限り）または空気清浄機を使用して換気に勤めます。感染リスク低減のために、 予約の制限を設けております。

さらにチェックアウト後の清掃時には、食器、調理器具 (未使用含む) や家具、備品の消毒を行います。

清掃員が入室されるのを好まれない場合は清掃のキャンセルも　もちろん承れます (料金の変更はございません)

全スタッフのマスク着用、始業時の体温測定や健康チェックカードへの記入、さらに必要な場合は手袋の着用を義務付けています。

チェックイン/チェックアウトはお客様に到着前のオンラインチェックインをお願いする計画を含め、

対面での接触を出来るだけ減らす努力を行っております。

またフロントデスクにはビニールカーテンを設置し、各所でソーシャルディスタンスを保てる表示を設置しています。

冬季のコンシェルジュサービスのない物件では、ヒラフウェルカムセンターからの送迎 (チェックイン/チェックアウト時のみ)に限定して運転サービスを提供致します。

冬季のコンシェルジュサービスやモーニングシャトルをご利用の物件では、車内に別々のグループが混在しないように出来るだけ留意し、

またお客様とドライバーとの接触を出来るだけ少なくするための配慮を行います。

多くのお客様にとって、バケーションニセコは単なる宿泊施設ではありません。

私共のゲストサービスチームは、空港からの送迎(バスやタクシー)、リフト券、レンタル、レッスンなどのスキーホリデーのためのトータルパッケージを作成することができます。

弊社の 新型コロナウィルス 対策や各種ご予約についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

私共は、お客様とお客様のご家族様が安全な休暇を過ごせるための様々なアドバイスが出来る様に日々情報の入手に勤めております。