Vacation Niseko - Niseko accommodation, packages & holiday provider

服務條款

服務條款

當您完成支付各項服務的訂金,即表示您同意並接受 Vacation Niseko 以下的服務條款。

您將會在入住日的14天前收到所有您向 Vacation Niseko 預定的住宿及服務等所有注意事項及詳細資訊。為確保您能有個愉快的假期,請您務必詳讀電郵內所有注意事項及詳細資訊內容。

若您詳讀電郵的當下有任何疑問,歡迎隨時致電+ 81 (0) 136 21 2500 與我們聯絡,或往下查看我們的顧客最常詢問的問題


住宿預訂服務條款

  • 所有來自您的詢問及預訂皆由電郵的方式發送給我司。當您成功支付訂金(線上刷卡、銀行轉帳、銀聯與美國運通卡方式付款等)後,我司也確認收到訂金時,您的住宿預訂宣告完成。

  • 我司確認成功收到款項後,我們將會盡速發電郵向您確認您的款項已順利入帳。

  • 所有住宿設施均有人數上限,價格因入住者總人數與年齡而異取,確切價格已詳細在預訂確認頁面上列出。請注意,變更旅客人數和/或年齡均可能會影響最終住宿總價格。

  • 若入住者人數超出預訂確認信中所註明,Vacation Niseko 則有權拒絕任何或所有客人進入公寓/飯店,且不予退款。屆時如客人需要另外安排額外住宿或支付額外費用,實際情況由 Vacation Niseko 考慮公寓/飯店的容納能力後再作決定。請注意,總入住者人數不論年齡層,以日本當地住宿法規規定,只要是人類都算在入住者總人數內,因此嬰兒或小孩也算在總入住者人數內。若有任何疑慮,請與 Vacation Niseko 預訂團隊聯絡。

  • 已支付的訂金僅適用於確認預定時所選的住宿設施。Vacation Niseko iseko 將無法保證餘額讓渡、更換房間/住宿設施等安排,Vacation Niseko 將對一切安排擁有最終決定權。

稅率與額外費用

  • 報價總額已含稅以及附加費用,但如有更改,恕不另行通知。
  • 客人需自行支付所有銀行中轉費及轉帳手續費。

住宿訂金

  • 除非另有說明,否則客人的住宿金額總額的20%訂金透過信用卡或銀行轉帳付款後,恕不退款。剩下80%的尾款需在入住日 60 天前付清,付款後請恕無法退款。

扣掉訂金後的住宿總額餘款

  • 尾款請務必於入住日 60 天前付清。我司將自動於款項支付到期日從您使用支付訂金的同一張信用卡帳戶扣除尾款,或您也可以另外提供我們不同的信用卡進行尾款支付程序。影注意,尾款一旦支付,恕不退款。

  • 若您正預計的住宿入住日在 60 天以內,需立即支付住宿總額全額費用。請注意,費用一旦支付,恕不退款。

取消條款 - 住宿

暫時放寬的取消條款(2020年3月19日至6月30日適用)
取消 / 變更日期 收取費用
2020年3月19日至6月30日 住宿金額總額的 0%
2020年6月30日至入住日的前 60 天 住宿金額總額的 20% 
入住日的前 60 天至入住日當日 住宿金額總額的 100% 

Vacation Niseko 旗下的公寓/住宿設施若於2020年6月30日之前取消將不收取任何取消費用。非我司旗下管理的公寓及住宿設施,其相關詳細的取消/變更條款請點此瞭解更多。.

2020年6月30日之後所有訂單的變更與取消的試用條款,請參照以下。

  • 若於入住日 60 天前取消預訂,請恕所支付的 20% 訂金將無法退還(需另加額外手續費和修改費用)。

  • 若在入住日前 60 天內取消,我們將收取入住金額總額 100% 的取消費用(另加額外手續費和修改費用)。

  • 任何理由下(健康因素、航班誤點等等)取消或修改住宿預訂,所支付的訂金和尾款恕不退還。

  • 若入住旅客搭乘的航班因任何原因改變或取消而導致需取消住宿預訂,此為訂住宿預訂者的義務向我們提出取消。因此我們強烈建議所有客人在前來新雪谷(二世古)前,務必購買旅行平安保險以因應類似無法預料的狀況。另外,並非所有旅行平安保險政策都會賠償因滑雪運動受傷的醫療費用,購買時請務必加倍小心留意。

  • 在入住日前 10 天內修改任何預訂(例:改變床型、寢具配置等),將會收取額外服務費用。入住日前緊急更改訂單往往造成旅客們的失望或不愉快,因此強烈建議盡量避免此行為。

  • 在預定成立後進行任何修改而產生的價差(如更改入住或退房日期、更換房間等),則差額將針對訂金或尾款金額多退少補。請注意,能否成功修改訂單我們將無法保證,一切請依當時狀況為準。

  • 如 Vacation Niseko 因間接或直接受不可抗力因素影響而無法履行您已預訂的服務,我司有權於至少24小時內告知並取消預定,其住宿費用將會退還給您*(相關服務手續費恕無法退費)。

  1. * 如預訂的住宿或套裝行程包含來自第三方(例:與我司有合作關係的企業或不同的公司)的住宿設施或服務,期取消/變更條款將會因公司行號不同而異,您將須自行與第三方公司商討。
  2. * 因間接或直接受不可抗力因素影響 Vacation Niseko 必須取消服務的情況下導致額外的費用(例:額外的機票費用或其他住宿的取消費用等)產生,將不在我司的責任範圍內。
  3. 不可抗力因素的定義為無法預測、無法避免和無法克服的客觀情況;舉例來說像是罷工、天災、戰爭、恐怖攻擊、全球性的傳染病危機、內戰、軍事攻擊、網路病毒攻擊等等。

旅客相關服務預訂

旅客相關服務指的是滑雪課程、雪票、機場接駁公車或私人計程車等等。

訂金

  • 所有在入住日 60 天前添購的旅客服務,需支付服務價格總額的 20% 作為訂金,並於入住日前 60 天內付清餘額。

  • 如在入住日前 60 天內加購的旅客服務,需立即付清全額費用。

取消/變更政策

  • 對任何已預訂的旅客服務作變更或取消,您將可能需支付額外費用。因不同的服務往往是由不同的第三方公司提供,取消/變更條款將有所不同。請注意,若因您取消第三方公司的服務而產生的取消費用,將由您負擔。請務必於下訂前詳細閱讀各類服務性產品的服務條款及細則。若有任何疑問,並與我們的專業團隊聯絡諮詢。

  • 所有在入住日的 10 天前提出的服務修改,將被視作取消服務,所支付的費用一律不予退還。

  • 由於健康因素、航班延誤或其他理由導致無法使用旅客服務,已支付的相關訂金或尾款將不予退還。

  • 若因搭乘的航班變異而導致的額外費用,旅客需自行負責。因此,我們強烈建議旅客購買旅行保險。


房務清掃政策

  • 所有床型、寢具安排最遲需在入住日 10 天前確認。如於入住日10天內才確認,旅客將需額外支付 3,000 日元的服務費用。

  • 如果您想要居住期間原定的房務清掃時程外的額外清潔服務或重新設置寢具配置,將需支付額外費用(視清掃團隊忙碌狀況而定)。

  • 如入住者們在居住期間內對房間內物品或資產做任何損壞,我們將在退房時或退房後 7 天內收取相關費用。


住宿規則

  • 所有 Vacation Niseko 旗下管理的住宿設施與公寓等,均由 Vacation Niseko 直接管理。所有住宿設施內嚴禁吸煙。

  • 禁止攜帶寵物進入任何 Vacation Niseko 住宿設施。

  • 禁止穿著釘鞋、冰釘鞋等任何會損壞建築物地板的鞋子進入所有Vacation Niseko住宿設施。

  • 所有房間、公寓內請勿穿著鞋子。

  • 若您無法遵守上述規則,Vacation Niseko 有權要求您和您的團體離開ˋ宿舍施。如發生這種情況,一切已支付的款項將不予退還,且將收取額外的清潔或維修費用全額,以及因受此行為影響而需為其他旅客另尋住宿的服務費用。


尊重其他客人

  • 我們希望所有旅客都能以禮相待,尊重日本傳統習俗,並顧及其他客人的感受。
  • 當完成支付訂金,即代表您同意接受我們的條款及細則。

 

我們誠心期望在 Vacation Niseko 的協助下,能讓您在北海道新雪谷(二世古)的滑雪假期精彩難忘!

爲什麽直接預約住宿?

經驗豐富

Vacation Niseko是新雪谷地區其中一家最歷史悠久的住宿經營者。在過去的十多年,我們為無數的旅客定製富有特色、切合個人所需的冬季假期,由機場接送、酒店安排至滑雪學校,我們都能按照您的需要為您貼心安排。

選擇衆多

Vacation Niseko提供多種住宿選擇及不同的滑雪套餐,以滿足所有客人的要求。我們的專業團隊能按照您的需要,爲您安排一個稱心的滑雪假期。.

合作夥伴

Vacation Niseko和屬於新雪谷聯盟(Niseko United)之一的花園滑雪場(HANAZONO Ski Resort)有獨家合作關係,這使我們能為客人以最有競爭力的價格預約新雪谷最佳的冬季活動。

貴賓卡

客人在辦理入住手續時將獲得Vacation Niseko貴賓卡,讓客人在新雪谷旅行期間,享用我們的合作夥伴提供的各款特選優惠

聯絡我們

無論您想預約住宿,或希望了解更多關於新雪谷,我們的專業團隊都非常樂意解答您的問題及協助您安排行程。

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