新型コロナウィルス感染症対策について

新型コロナウィルス感染症の拡大を受け当社ではお客様及びスタッフの健康と安全を考慮し衛生強化に努めるとともに以下の対応をさせていただいております。ご予約・ご宿泊前に必ずご一読ください。

コロナウィルス感染拡大防止に向け弊社の取り組み    (2020年6月）

新型コロナウィルス感染症の拡大を受け当社ではお客様及びスタッフの健康と安全を考慮し衛生強化に 努めるとともに以下の対応をさせていただいております。ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

・スタッフの出勤時に、毎日体温計測や体調チェック
・管理を徹底 ・スタッフはマスク（必要な時は手袋）を着用
・館内公共エリア、人の触れる場所の定期的な消毒/清拭/換気
・公共エリアにアルコールスプレーの設置
・立ち入り業者に衛生強化のお願い
・公共トイレの使用停止
・北海道コロナ通知システムの導入
・「新北海道スタイル」安心宣言の実施/新しい生活スタイルの実施
・予約の制限/お客様へ体調管理のお願い/キャンセル時の最大限柔軟な対応
・フロントデスクの飛沫感染防止の設置
・オンラインフォームの導入にてチェックイン手続きの時間短縮
・チェックイン時の人数制限 
・セルフチェックアウトの導入
・公共エリア(フロント・ロビー・エレベータ―)の利用人数制限
・到着前清掃確認は前日より前に行い、出発後室内チェックは当日に行わない
・お部屋清掃入退室時にインターフォン、玄関のドアノブの消毒
・清掃時、食器・家具・家電等の人の触れる部分の消毒と換気
・クリーニングスタッフはマスク、手袋、を付けて清掃を行い清掃事に手指の消毒を徹底
・長期：滞在中の清掃が不要な場合(返金ございません)のゴミ・リネンの回収及び新しいリネンの玄関 越しの配達
・短期：滞在中のマイナー、メジャー清掃が不要な場合（返金はございません）のゴミ、リネン回収およ び新しいリネンの玄関越しの配達 マイナークリーニングの場合は、タオルのみの配達になります。シーツ類の配達はございませんので、 ご注意ください。

上記についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

お客様へお願いとご案内（ご滞在前～ご滞在中、⚠体調異変時）  (2020年6月）

ご滞在前にお願いしたいこととご案内
・新型コロナウイルス感染症については、必ず 1 次情報として 厚生労働省 や 首相官邸 のウェブサイトな
　ど公的機関で発表されている発生状況や Q&A、相談窓口の情報もご確認ください。
・発熱されているお客さま、また、体調の優れないお客さまは、大変申し訳ございませんが、
　ご来館をご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
・体温計と滞在中必要分のマスクをご持参ください。衛生上貸し出しは行っておりません。
・2020年7月ニセコ、倶知安エリアの感染者情報いついて-予防対策強化のお願い

ご到着～滞在中にお願いしたいこととご案内

・北海道コロナ通知システムにご協力ください。（ご到着時ご案内）
・共有部の利用人数制限にご協力ください。チェックインは代表者の方お 1 人でお越しください。
・有事の場合、保健所関係各所に宿泊名簿を提供します。
・共有部のトイレはご利用いただけません。

⚠滞在中異変を感じたら⚠
〇 息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱等の強い症状
〇 高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患等の基礎疾患があり、発熱や咳などの比較的軽い風邪の 症状がある場合
〇 比較的軽い風邪症状が続く場合

・お部屋に戻り、外出を控え（同行の方も）フロントデスク、以下の窓口へ連絡し、案内に従 事してください

【新型コロナウィルスに関する一般電話相談窓口】

　　　帰国者・接触者相談センター
倶知安保健所 0136-23-1957 / 0136-23-1951
北海道保健福祉部健康安全局地域保健課の夜間・休日相談窓口 011-204-5020
平日 17：30～21：00 / 土日祝日 9：00～17：00

〈検査を受けに行く場合〉
・万が一に備え身の回りの荷物を可能な限りおまとめください。貴重品はお部屋の金庫をご利 用くださ
〈検査を受けた場合〉
・結果が出るまでは、他のお客様と接触しない施設に移動し待機をご案内します、お部屋から の外出はお控えください。移動先の宿泊費はお客様ご負担となります。
・元の予約のお部屋のキャンセルはお受けできかねます。
〈検査結果が陽性だった場合〉
・軽症であっても指定の医療機関に入院となります。
・ご宿泊のお部屋、検査結果までの待機のお部屋の、消毒・寝具のクリーニングを実施いたし ます。これにかかる費用は感染されたお客様のご負担となります。
・元の予約のお部屋のキャンセルはお受けできかねます。

ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。